Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Kundenportal app.stollhosting.de ist:

IT-Service Claus Stoll
Böhmerwaldstr. 13
86807 Buchloe
Telefon: +49 (0) 8241 9900 233
E-Mail: info@it-stoll.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Hosting und Betrieb der Plattform

Hetzner

Das Kundenportal und die darüber verwalteten Websites und Postfächer werden auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren in Deutschland betrieben. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Plattformbetreiber

Die technische Plattform des Kundenportals wird von der WILLIAMS Marketing GmbH, Am Kanal 16-18, 14467 Potsdam, im Auftrag von IT-Service Claus Stoll bereitgestellt und betrieben. Die WILLIAMS Marketing GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Speicherdauer

Personenbezogene Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Daten, die wir aus steuer- oder handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen (insbesondere Rechnungen, sechs bzw. zehn Jahre), werden nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, soweit Sie eingewilligt haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Widerruf Ihrer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Das Kundenportal nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Datenerfassung im Kundenportal

Server-Logdateien

Beim Aufruf des Kundenportals werden technisch notwendige Daten erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Cookies

Das Kundenportal verwendet technisch notwendige Cookies, um Ihre Anmeldung aufrechtzuerhalten, Formulare gegen Missbrauch zu schützen und Ihre Cookie-Auswahl zu speichern (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie in den Cookie-Einstellungen jederzeit ändern können.

Kundenkonto

Für die Nutzung des Kundenportals legen wir ein Kundenkonto an. Dabei verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Firmenname und Umsatzsteuer-ID sowie Ihr Passwort in verschlüsselter Form (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anmeldungen und sicherheitsrelevante Aktionen protokollieren wir zum Schutz Ihres Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hosting-Leistungen, Domains und Postfächer

Zur Bereitstellung von Webspace, Datenbanken, Postfächern und Domains verarbeiten wir die dafür nötigen Vertrags- und Nutzungsdaten. Für die Registrierung und Verwaltung von Domains übermitteln wir die Inhaberdaten an den zuständigen Domain-Registrar bzw. die Vergabestelle der jeweiligen Endung (zum Beispiel DENIC eG für .de), soweit dies für die Registrierung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Inhalte, die Sie auf Ihren Websites und in Ihren Postfächern speichern, verarbeiten wir nur zur Erbringung der Hosting-Leistung.

Rechnungen und Zahlungen

Für die Abrechnung verarbeiten wir Rechnungs- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) und bewahren Rechnungen im Rahmen der gesetzlichen Fristen auf.

Support-Anfragen und E-Mails

Wenn Sie uns über das Ticketsystem, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Systemnachrichten wie Bestätigungen, Hinweise zu Ihren Leistungen und Rechnungen senden wir an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse.

5. Stand

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand November 2026.